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Quand vous signalez un problème

Lorsque vous cliquez sur « Moi aussi, ça ne marche pas », nous enregistrons :

• le service concerné, le type de problème et le message prédéfini choisi ;
• la date et l'heure ;
• la ville approximative déduite de votre connexion, lorsqu'elle est disponible ;
• une empreinte de votre adresse IP, transformée par une fonction de hachage avec un sel renouvelé chaque mois.

Votre adresse IP n'est jamais conservée en clair. L'empreinte sert uniquement à limiter les signalements abusifs ; elle ne permet pas de retrouver votre adresse.

Ces données sont supprimées automatiquement après 90 jours. Elles ne sont ni vendues ni partagées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès ou la suppression des données vous concernant via la page contact. Comme nous ne conservons pas d'adresse IP en clair, indiquez la date, l'heure et le service de votre signalement pour que nous puissions le retrouver.

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