LinkedIn est le réseau social professionnel de référence : profil, fil d'actualité, messagerie, offres d'emploi et candidatures en un clic. Recruteurs, candidats et indépendants s'y connectent chaque jour, souvent depuis le bureau. Une panne de LinkedIn tombe rarement au bon moment, surtout quand une candidature ou un message important est en jeu.
Problèmes fréquents
Le site affiche une page blanche ou une erreur
Une page blanche, ou un message d'erreur générique après le chargement du logo, signale que les serveurs ne répondent plus. Si d'autres sites s'ouvrent normalement, inutile de vider votre cache. Ces incidents se règlent en général en quelques dizaines de minutes.
Le fil d'actualité ne se charge plus
Un fil vide alors que la messagerie et le profil fonctionnent correspond à un incident partiel. La plateforme fonctionne par briques indépendantes : il est courant qu'une seule d'entre elles soit touchée.
Les messages ou les candidatures ne s'envoient pas
Un message qui reste en attente, ou une candidature simplifiée qui n'aboutit pas malgré plusieurs essais, indique que la partie « écriture » du service est saturée. Attendez avant de recommencer : une candidature envoyée en double n'est jamais très élégante.
Connexion impossible ou vérification bloquée
LinkedIn demande parfois un code par e-mail ou une vérification de sécurité. Si le code n'arrive pas ou si la vérification tourne en boucle alors que vos identifiants sont corrects, le problème vient souvent du service. Attendez un peu avant de réinitialiser votre mot de passe.
Que faire en cas de panne
- Signalez le problème ici : les signalements des autres utilisateurs confirment vite si la panne est générale.
- Comparez le site et l'application mobile : si l'un des deux fonctionne, le problème est limité à l'autre.
- Rédigez votre message ou votre candidature dans un brouillon à part, pour ne rien perdre si la page ne s'enregistre pas.
- Pour une candidature urgente, cherchez si l'offre est aussi publiée sur le site de l'entreprise ou un autre site d'emploi.
Contacter LinkedIn
- Le centre d'aide : linkedin.com/help/linkedin.
- Depuis le centre d'aide, un formulaire permet de contacter le support, en particulier pour les abonnés Premium.
- Le site officiel : linkedin.com.
Site officiel : www.linkedin.com