monlycee.net est l'espace numérique de travail (ENT) des lycées d'Île-de-France. Élèves, parents et enseignants y consultent le cahier de textes, les messages de l'établissement, les notes ou l'emploi du temps, et y déposent des devoirs. Quand l'ENT ne répond plus, c'est le lien quotidien entre le lycée et les familles qui se coupe.
Problèmes fréquents
Le site affiche une erreur ou met une éternité à charger
Les pics de connexion du matin, de la rentrée et des veilles de vacances mettent la plateforme à rude épreuve. Une page blanche ou une erreur 502/503 à ces moments-là indique en général une saturation collective. Si la page s'affiche mais reste vide, laissez-lui quelques minutes avant de recharger.
Impossible de se connecter avec ses identifiants
Un refus d'identifiants pourtant corrects, ou une redirection en boucle, vient souvent de l'authentification centrale. Les comptes des parents et des élèves passent parfois par ÉduConnect : si ce service est perturbé, monlycee.net l'est aussi. Vérifiez que vous utilisez bien le bon compte avant de conclure à une panne.
Les notes, le cahier de textes ou l'emploi du temps n'apparaissent pas
Ces données viennent d'applications connectées à l'ENT, pas de l'ENT lui-même. Si le reste de la plateforme fonctionne mais qu'une rubrique reste vide, l'incident concerne cette application précise. Il est fréquent qu'elle revienne seule au bout d'un moment.
L'appli mobile ne se synchronise plus
L'application reprend les données du site : si celui-ci est en panne, elle affiche des informations anciennes ou un écran vide. Testez monlycee.net depuis un navigateur pour savoir si le problème est limité à l'application.
Que faire en cas de panne
- Signalez le problème ici : les signalements d'autres lycéens et parents confirment rapidement une panne de l'ENT.
- Testez le site depuis un autre appareil ou en 4G, pour écarter un souci de réseau du lycée ou de la maison.
- Si un devoir doit être rendu, faites une capture d'écran de l'erreur et prévenez l'enseignant par un autre moyen dès que possible.
- Réessayez en dehors des heures de pointe, plutôt en milieu de journée ou en soirée.
Contacter monlycee.net
- Le portail officiel : monlycee.net.
- Depuis l'ENT, la rubrique « Assistance » ou « Aide » permet de signaler un problème à l'équipe de la plateforme.
- Pour un identifiant perdu ou un compte non activé, l'administrateur de l'ENT de votre lycée est le bon interlocuteur.
Site officiel : monlycee.net