Fortnite est le jeu de tir et de construction d'Epic Games, jouable sur console, PC et mobile, entièrement en ligne. Il dépend de trois briques : les serveurs de jeu, le compte et le lanceur Epic Games, et la boutique où s'achètent les V-Bucks et les cosmétiques. Lors d'une mise à jour majeure ou d'un événement en direct, les files d'attente et les erreurs sont fréquentes.
Problèmes fréquents
La file d'attente ne bouge pas ou le matchmaking échoue
Une file d'attente qui s'éternise ou un matchmaking qui échoue indiquent une saturation des serveurs de jeu, classique le jour d'une nouvelle saison. Si vos amis ont le même souci, inutile de redémarrer votre console.
Impossible de se connecter au compte Epic Games
Des identifiants refusés, une boucle de connexion ou un code de vérification jamais reçu relèvent du service de comptes Epic, partagé avec le lanceur et le site. S'il tombe, le jeu reste bloqué à l'écran de connexion même si les serveurs de jeu fonctionnent.
La boutique ou l'achat de V-Bucks ne fonctionne pas
La boutique est un service distinct de la partie. Un achat qui n'aboutit pas ou des cosmétiques achetés qui n'apparaissent pas viennent souvent d'un retard de traitement : vérifiez l'historique avant de racheter.
La mise à jour ne se télécharge pas
Un téléchargement bloqué sur le lanceur Epic ou le store de votre console vient souvent de serveurs de distribution saturés le jour d'une grosse mise à jour. Patientez avant de relancer plusieurs fois.
Que faire en cas de panne
- Signalez le problème ici : si d'autres joueurs font de même, la panne est confirmée en quelques minutes.
- Consultez la page d'état officielle d'Epic Games pour voir quel service est touché.
- Ne rachetez pas des V-Bucks si l'achat semble avoir échoué ; vérifiez l'historique des transactions.
- Attendez que les files d'attente se résorbent plutôt que de relancer le jeu en boucle.
Contacter Fortnite
- L'aide Epic Games : epicgames.com/help.
- La page d'état des services Epic : status.epicgames.com.
Site officiel : www.fortnite.com