GTA Online est le mode multijoueur de Grand Theft Auto V, jouable sur console et PC. Il dépend des services Rockstar Games pour la connexion, des serveurs de jeu pour les sessions et, sur PC, du Rockstar Games Launcher pour lancer le jeu. Une panne des services Rockstar empêche en général de rejoindre une session en ligne, mais le mode histoire reste jouable.
Problèmes fréquents
Les services Rockstar sont indisponibles
Un message indiquant que les services Rockstar Games sont injoignables bloque l'accès à GTA Online. Si vous parvenez à jouer en mode histoire mais pas en ligne, la panne est limitée aux services en ligne.
Impossible de rejoindre ou de créer une session
Une recherche de session qui n'aboutit pas, ou des sessions qui se vident soudainement, viennent des serveurs de jeu. Si plusieurs joueurs de votre liste d'amis sont touchés, le problème ne vient pas de votre connexion.
Le Rockstar Games Launcher reste hors ligne sur PC
Si le lanceur refuse la connexion au compte Social Club alors que votre internet fonctionne, le service de comptes est en cause. Le mode hors ligne du lanceur permet souvent de jouer au mode histoire.
Les Shark Cards ou les achats n'apparaissent pas
La boutique est distincte des sessions. Un achat qui tarde à créditer votre compte en jeu vient souvent d'un retard de traitement ; vérifiez l'historique de votre plateforme avant de racheter.
Que faire en cas de panne
- Signalez le problème ici : si d'autres joueurs font de même, la panne est confirmée en quelques minutes.
- Consultez la page d'état des services Rockstar pour votre plateforme.
- Ne rachetez pas de Shark Cards si l'achat semble avoir échoué.
- Vérifiez que votre plateforme (PSN, réseau Xbox, Steam) n'est pas elle-même en panne.
Contacter GTA Online
- Le support Rockstar : support.rockstargames.com.
- La page d'état des services Rockstar : support.rockstargames.com/servicestatus.
Site officiel : www.rockstargames.com