League of Legends est le jeu de Riot Games où deux équipes s'affrontent en ligne, sur PC. Il repose sur le client Riot pour la connexion et les mises à jour, sur les serveurs de jeu régionaux (Europe de l'Ouest pour la France) et sur la boutique de Riot Points. Un soir de sortie de patch ou de finale, les files d'attente et les erreurs de connexion sont monnaie courante.
Problèmes fréquents
Le client Riot refuse la connexion ou affiche une file d'attente
Une file d'attente à l'ouverture ou un message d'erreur de connexion, alors que votre internet fonctionne, indique que le service de comptes ou le serveur de la région est saturé. Si vos amis sont dans la même situation, inutile de réinstaller le client.
La partie ne se lance pas après la sélection des champions
Quand la sélection se termine mais que la partie ne démarre jamais, ou se ferme avec une erreur, les serveurs de jeu sont en cause. C'est souvent le symptôme d'un problème limité à un seul serveur régional.
La boutique ou les Riot Points ne fonctionnent pas
La boutique est distincte des parties. Des RP achetés qui n'apparaissent pas ou une boutique vide signalent un incident limité à ce service ; vérifiez l'historique avant de racheter.
La mise à jour ne se télécharge pas
Un patch bloqué à un pourcentage ou qui redémarre sans cesse vient souvent de serveurs de distribution saturés le jour de la sortie. Patientez avant de relancer plusieurs fois.
Que faire en cas de panne
- Signalez le problème ici : si d'autres joueurs font de même, la panne est confirmée en quelques minutes.
- Consultez la page d'état des services Riot pour votre région.
- Si une partie plante, attendez de voir si elle redémarre avant de fermer le client.
- Ne rachetez pas de RP si l'achat semble avoir échoué ; vérifiez l'historique des achats.
Contacter League of Legends
- Le support Riot : support-leagueoflegends.riotgames.com.
- La page d'état des services : status.riotgames.com.
Site officiel : www.leagueoflegends.com